售後政策

  車信會平台依據《中華人民共和國消費者權益保護法》、《中華人民共和國產品質量法》及其他相關規定製定,凡是在車信會平台購買商品的客戶,則將按以下條款執行。


  如果您對供應商的產品或是服務不滿意請致電我,將為您提供無障礙式的快速服務,將在15個工作日內協助您與商家辦理相關退換貨手續。具體退換貨標準如下:


  換貨規則(若滿足如下條件,買方可以申請換貨)


  1-1 買方收到貨物時,商品出現質量問題,影響買方正常使用的;

  1-2 買方收到貨物時,發現實際商品與訂單所購商品不符的;

  1-3 買方收到貨物時,發現商品與網站描述嚴重不符的。

  ( 出現以上情況,賣方承擔買方因換貨產生的物流運費。)


  換貨流程(顧客直接聯係站方換貨)


  聯係站方換貨(通過車信會平台與賣方線上直接交易的)

  1-1-1 買方收到商品後,如果滿足換貨規則可以聯係站方客服申請換貨;

  1-1-2 站方客服收到買方申請後,需要獲知買方換貨原因,如買方有條件可以提供該商品的照片為換貨依據;

  1-1-3 站方客服經確認屬於可換貨範圍的商品,聯係賣方溝通換貨事宜,並將具體結果反饋買方;

  1-1-4 買方根據客服的指引,將商品發回賣方等待賣方重新發貨。


  退貨規則(若滿足如下條件,買方可以申請換貨)


  1-1 買方收到貨物時,發現貨物存在明顯質量問題的;

  1-2 買方經過一次換貨後仍然存在換貨規則存在的問題的;

  1-3 買方收到貨物時商品與賣方描述出入較大的;

  1-4 賣方描述中明確承諾的退貨說明的。


  退貨流程(分為聯係賣方退貨與聯係站方退貨)


  聯係站方退貨(通過車信會平台與賣方線上直接交易的)

  1-1-1 買方收到商品後,如果滿足退貨規則可以聯係站方客服申請退貨;

  1-1-2 站方客服收到買方申請後,需要獲知買方退貨原因,如買方有條件可以提供該商品的照片為退貨依據;

  1-1-3 站方客服經確認屬於可退貨範圍的商品,聯係賣方溝通退貨事宜,並將具體結果反饋買方;

  1-1-4買方根據客服的指引,將商品發回賣方等待賣方確認貨物到達;

  1-1-5 賣方收到退貨商品後,將本次交易產生的金額返還給買方完成退貨流程。

當前涵蓋車型15,258款收錄配件3,159,782種新增產品35,866個